【POLA阪急茨木】本村 明子さん～お肌が綺麗になることはもちろん、明日への活力に繋がるような場所でありたい～

 

 

POLAは「あなたらしさに寄り添う『手』で届けるエステ」を大切にし、肌分析やカウンセリングを通して一人ひとりに合った美容の提案をしてくれるブランド。

エステに行かれたことのない方にも具体的にイメージいただけるよう、POLAで体験できることやエステの魅力、そして20年以上携わられてきた本村さんにお聞きしたお仕事のやりがいなどを紹介していきます！

 

 

POLAについて

 

1929年創業の美容ブランド。全国に約2,500もの店舗があり、その一つがこちらの「POLA阪急茨木」です。

 

 

本村さん（以下、本）：「まずはカウンセリングや肌分析を通して、今のお肌の状態を丁寧に把握するところから始めます。

その後お選びいただいたエステを施術させていただき、最後はPOLAの化粧品を使ってメイクするという流れです。トータルで2時間見ていただければ大丈夫。

 

女性のお客様がほとんどで、ときどき結婚式を控えたご夫婦が来られることもあります。

 

新規のお客様のご予約が入ると、今日はどんな方に出会えるのかな♪とわくわくしながらお待ちしています」

 

 

肌分析では、独自技術を用いて細胞レベルで推測できる機能があったり、肌カメラ分析を使って肌の潤い、キメ、くすみなどのデータを収集できます。

データはPOLAのシステムやアプリのマイページに蓄積され、前回との比較ができる点もおすすめです。

 

エステや商品知識に関しては、POLAが定期的に勉強会を開催し、都度アップデートされているそうです。

 

本：「エステは必要不可欠なものではないけど、明日への活力になると思っています。

お客様からもよく言われるのは、予約を入れたら『もう少しでエステや！頑張ろう！』と思えると。

自分のリセットができる、自分を労われる、そういう場所として利用していただければ嬉しいです」

 

 

本：「また、POLAの商品は私自身も使っていますが、お客様に無理に勧めることはありません。

もともと営業するのは苦手で、まずはエステをしながらお客様の肌に触れて、お話を聞かせていただき、勉強してきたことの中でお客様にとって必要なお手入れをお伝えするようにしています。

そういったカウンセリングを通して、お客様に気に入っていただき、エステやPOLAの商品をご愛用してくださることが嬉しいです」

 

 

本村さんについて

 

 

本：「もともと母がPOLAのお店を出しており、ポーラが本格エステを導入することをきっかけに20代の頃この仕事に就きました。

当時、お客様が年上の方ばかりで、今はこんなにお話が好きな私でも接客にとても緊張していたんです（笑）

 

ですが、いろいろなお客様と接することで分かったのが、女性の方って本当に繊細で感性が豊かだなということ。お話しするのも楽しくなって、ますます人を好きになっていき、新しいお客様と出会う事が緊張から楽しみに変わっていきました」

 

本：「今まで仕事をしてきて一番大変だったのはやはりコロナのときです。うちのお店は特にエステを中心にPOLAのサービスや商品をご提案してきたので、コロナで非接触がうたわれたときには、終わったな…と思いました。

 

そんな状況で、当初は気持ちがかなり落ちましたが、コロナが落ち着いてから開催したイベントで来場者の方にハンドトリートメントをした時に、やっぱり“人と直接会って触れ合う事”の大切さを感じ、『人に会って、人と話すことから生まれるものがある』と改めて思いました。

どんな時代になっても人と人とが直接会い、触れ、話す事。その繋がりこそが私たちの原点であり、これからも大切にしていきたい想いです。

 

これからもここへ来てくれたお客様が元気で笑顔になって帰られる場所であり続けたいなと思っています」

 

 

POLA阪急茨木の概要

 

 

【POLA阪急茨木公式インスタグラム】https://www.instagram.com/pola.hankyuibaraki/
【営業時間】10:00～　18:00最終受付
【営業日】公式インスタグラム参照
【アクセス】阪急茨木市駅から徒歩11分
【住所】〒567-0825 大阪府茨木市園田町8-3 園田ビル2階西側
【電話番号】072-634-2202

ご予約はTEL、インスタグラムのDM、こちらのサイトから